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中国宝石城商务网论坛〖 珠宝知识论坛 〗[综合知识] → 6招 让顾客"爱"上你的产品!

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标题:6招 让顾客"爱"上你的产品!
zyg1982
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6招 让顾客"爱"上你的产品!

网上销售不同于传统的销售模式,本文只是简单谈一下个人看法的六点:

1、首先要注意的是,做网上生意与传统生意不同,传统生意面对面,网上生意靠聊天。顾客在网上谈生意首先是通过聊天工具或电话联系的,顾客对商家的了解与信任需要过程,需要在聊天中加深了解,信任才是生意的开始。

2、顾客会在需要某种产品时,搜索或点击产品分类后,在众多同类的产品中选择需要的商品,顾客在选择商品时的心理一般为,A关注商品的质量和样式,怕受骗、怕过时;B选择比较了解的商家,可以解除疑虑;所以商家多与顾客沟通很重要,多参与市场的活动也是必要的。

3、商品摆上柜台,没订单不要急,很多顾客也看货了也聊天了,就是不买货,这是因为他感兴趣但暂时不需要,等他需要时自然就来了。顾客只要对您产生了好印象,就是不买您的货,也会介绍别人来的。

4、让顾客喜欢我们的商品,需要产品的质量、价格、品牌、说明、售后等。所以一定要销售质量过关的产品,或网民认可的商品。选择商品是至关重要的。

5、多与顾客户沟通,义务解答问题,积攒人气也是销售商品的关键,顾客只要对您有好感,您的商品再达到以上要求,顾客会把他对您的好感转换到实际行动中。

6、您的产品需要批发、寻求合作更需要您的企业形象、人气、诚信。通常是:网站代表企业实力,售货员代表企业形象,产品代表企业诚信。

如果都能做到,做的很好的话,不用愁生意不好了

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2010/1/18 11:54:21

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