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中国珠宝企业数以万计，但建立了珠宝网站的却很少。另据IDC数据统计显示，我国的珠宝行业和国外有一定差距，但这同时也表明我国的珠宝业所蕴藏的大量商机。如何利用电子商务平台助力珠宝业？成了业内人士的关注热点。据了解, 在2000 年, 我国信息产业取得了令人瞩目的成绩, 电子商务三大网络建设有了突飞猛进的发展, 为珠宝网站的建设与发展提供了良好的基础。目前我国珠宝企业开展电子商务的方式，大致有以下几类：
1、建立综合性的珠宝“门户”网站。
这类是建立起类似于像sina、yahoo这样大型的珠宝行业的门户网站，目的在于为厂商和顾客提供各类珠宝信息，通过提高自身的知名度，来带动自己网站。这些珠宝网站除了珠宝介绍和在线直销外还设立了会员区、专家论坛、个人访问、展会报道等栏目，可以让用户从网站上得到众多关于珠宝的信息，并有利于各类珠宝厂商和顾客把自己的信息发布在WEB网页上的专区。这类珠宝网站的特点是珠宝信息五花八门，更新速度也非常及时准确，用户浏览网站的时候不会天天看见重复信息，用户乐意浏览，无形中加大了网站的知名度，为开设网站的企业带来了日后无法估计的市场。
2、建立有经营特色或品牌珠宝的网站。
对这类珠宝网站我们又可以分为两类：一类是珠宝企业和个人为了及时获得网上顾客，在网上进行的小规模的经营一种或几种珠宝，他们在现实中是没有实体商店的，他们只做网上的电子商务生意。另一类是那些在现实中已经很有名气的大型珠宝，他们开展电子商务是为了节约成本，也是为了迎合时代要求。这类网站主要是为了在网站上宣传自己，他们并不是完全靠网上的生意来支撑的，网上的生意只是他们整个交易中的一部分。
3、借助网上商场来行销。
在易趣、淘宝网等网站里你可以找到很多珠宝首饰商店。珠宝商们在网络服务商那里购得“店面”，就像在百货大楼购得一个货柜一样。这类网上商品依托著名的网上电子“百货”，进入“百货”后厂商们不用自己打广告，不用自己对网站进行各方面的维护，最大限度降低了厂商为了推广自己网上商店而要花的费用。
二 、网上珠宝消费需求
1、客户群分析
中国社会调查事务消费心理调查研究结果表明, 35 岁以下的年轻人82. 2%的人有求新求奇心理。认为商品的款式、流行样式很重要。这也是电子商务所面对的终端消费者重要的消费诉求。从网民结构分析, 年龄大多在20 岁左右, 其经济实力不强, 虽还构不成主要的珠宝消费群体, 不过5～10 年后他们很可能会成为主要的消费者。从经济实力分析, 珠宝网上销售的客户目前应该是那些“忙人一族”, 即各级经理、三资企业的上班族。他们工作繁忙, 很少有时间去逛商场, 但其消费水平都较高, 也乐意接受珠宝网上销售的新形式, 可以说他们是一个很大的珠宝消费群体,。参与到网络营销中, 消费者拥有比过去更大的选择自由。他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内选择, 不受地域限制。
2、需求结构分析
针对珠宝消费者的性别与年龄结构的分析在需求结构分析的重要性是毋庸质疑的。性别调查的结果显示, 女性占据优势, 这说明目前在网上销售应以女性首饰为主, 但男性首饰品种与款式的推出同样不容忽视。年龄调查的结果显示, 购买钻饰的人中绝大多数是中、青年人,他们收入颇丰、头脑冷静、品位高，网络营销迎合了这个类群的需求，也化解了其缺点。对珠宝消费的品种而言，中国大多数网民对铂金的需求占有绝对的优势。在宝石品种上, 蓝、红宝石已经降至三位、四位, 而钻石一跃而上位居榜首, 翡翠则作为东方人的至爱稳居次席。在首饰的种类上,目标客户需求量最大的是戒指, 其后依次为项链、耳环、手链等。档次需求 在调查的消费者中, 多数人表示能接受2 000～5 000 元人民币的价位, 其中又以2 000～3 000 元的价位最易被接受,。现今的消费者崇尚“花了钱就要值得”的思想,遵循“不买则已, 要买就买好的”的原则来选购珠宝首饰。这也从一个层面反映了消费者在珠宝方面的消费观念正在向成熟化、理智化的方向发展。对于整体需求量而言，70 年代至今,世界珠宝需求以5 %～10 %的幅度增长。据统计, 全国每年有1 000 多万对青年人结婚, 以每对结婚者购10 g 黄金饰品、2 ct 宝石为标准, 仅此一项就需购黄金100 多吨, 宝石400 多万克。这些数据充分说明了珠宝行业电子商务的巨大潜力。
三、珠宝企业应如何搭建电子商务系统平台
随着信息技术高速、全面的发展,人们对珠宝体验的感觉和要求也在提升。现今的顾客更想要的是能刺激其感觉心灵和大脑的产品、交流和营销战,他们希望能参与其中,并将之融入自己的生活中。
1．企业内部的信息系统。这一部分是与企业内部的生产和管理相关的，它负责完成企业生产过程中的信息处理、信息管理，并为生产和管理提供决策依据。企业内部信息系统利用TCP/IP、WEB等技术构造，主要是为了实现企业内部生产管理的电子化，面对的是企业内部的用户。珠宝行业可能会面临着集团内部在不同的地方有很多分公司，为了方便及时的进行企业内部的信息交流，企业内部信息系统的建立是十分重要的，也是进行电子商务活动的基础。
2、电子商务基础平台。这个平台是为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。例如当顾客在凌晨上网购买了公司的珠宝首饰，这时要求公司的商务系统能及时响应，所以电子商务的基础平台的目标是提高系统整体性能，是面对系统效率的。电子商务基础平台可以包括：负荷均衡管理、连接/传输管理、事务管理、网站管理、数据管理和安全管理。
3、电子商务服务平台。这部分是整个平台中最重要的部分，是顾客和我们直接联系的接口。在这个平台里我们通过集成一些成熟的软件产品向顾客提供一些公共的服务，对于珠宝行业来说尤其重要，因为同样的珠宝，同样的价格，消费者的选择差别就在于服务。我们可以通过建设以下模块，来完成整个服务平台的搭建：
（1）商店装修模块：在真实的商店里我们有良好的灯光设计和合理的货架放置，这样我们就能给光顾的顾客提供一种和珠宝一样高贵、珍奇、富贵的气氛。网络商店也是一样的，商店的设计对用户来讲非常重要，动人的网页就像一流装修的商场，不但吸引顾客，而且增加顾客的信心，让顾客在赏心悦目的情况下继续下面的浏览和选购。
（2）货物摆放模块：目的是建立网上商店的目录结构，提供网站导航和搜索功能，以便让用户可以快速便利地寻找到他们需要的商品和相关信息。网上商店中货物的摆放的好与坏，直接导致顾客是否能快速的找到自己想要的东西。
（3）货币结算模块：支付系统是网络交易的重要环节。在美国和欧洲，信用卡已经成为最普遍的电子交易方式，通过提供必要的个人信用卡资料，商店就可以通过银行的计算机网络与顾客进行结算，这也是建立网络商店的必要条件。同时货币结算的安全是非常重要的，一方面我们要保证厂商能够及时准确接收到货款，另一方面我们也要保证顾客网上资金信息的安全性。为了保证安全，网络商店应该做到：1、在国家认可的某个商业银行中建立一个商业账户。这个账户使厂商可以进行接收信用卡支付和处理信用卡业务，最终获得资金。2、厂商必须为直接商品购买者提供一个加密方式用于顾客安全地提交自己的信用卡资料，在保证顾客提交的信息准确可靠的同时，还必须保证这些资料不被第三方窃取。3、购买者提供的信用卡资料将直接被送到专门提供信用卡服务的专业公司（支付网关）进行处理，他们将进行信用卡的验证、转账，最终将资金转入商业账户，而不经过其他第三方。
在未来世界经济的发展中，电子商务将成为重要的经济模式，成为21世纪企业新的生存方式，谁抢占了电子商务的发展先机，谁就抢占了21 世纪的战略制高点。未来10 年，中国的珠宝市场将增加10 倍，达到1000 亿元，由现在的“全球最有潜力的市场”真正变为最大的市场，在机遇和挑战并存的时候，珠宝行业应该抓住机遇，勇敢地面对挑战。
美宝蓝珠宝，伴你一生幸福！
