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| 珠宝业刮起自律诚信风 |
| 作者：admin 浏览量：871 发布时间：2005/12/3 16:30:06 |
随手到网上搜一下，就会发现珠宝首饰市场、古玩玉器市场欺诈、受骗的事太多了。什么《九千元四串琥珀，一鉴定全是仿冒》、《混凝土冒充鸡血石 老人被骗230万》、《合成水晶当天然水晶 顾客760元买“玻璃”》……在质量部门的检查中，也会经常发现珠宝类产品质量不合格、以不合格产品冒充合格产品、以假充真、以次充好，以及制假售假，经营和销售伪劣产品等情况。以至于现在很多消费者买珠宝时都有一种“风声鹤唳，草木皆兵”的心理，总有些担忧，怕上当受骗买到假货。因此而不可避免的是，它会遏制市民在珠宝领域的消费。
抛开质量不说，价格上也让人不放心。是买实价销售的还是买打折的？很多人在面对这个问题时总会思考一番。面对三折、两折的东西，消费者会无所适从，不敢消费，不知道买哪种才合适。消费者也不是傻子，让你随便“忽悠”的，他会考虑是否物有所值的问题。珠宝首饰消费是高档消费。诚信、品牌、形象是珠宝企业的立足之本，丧失诚信、以次充好、虚假打折的珠宝企业无疑是自毁长城、自拆墙角，决不是明智之举。
产品质量良莠不齐
据《河南商报》近期的一篇报道：某珠宝品牌是一家全国知名的首饰连锁企业，其水晶饰品的销售量一直位居郑州市场前列。在其连锁店中，工作人员都口口声声承诺他们销售的水晶饰品为纯天然水晶。但是，一位消费者花760元钱所购买的天然水晶手镯经鉴定却是和玻璃差不多的合成水晶，其价值不过几十元钱。这是个案还是普遍现象？据记者找权威部门进行鉴定，记者购买的6件该品牌水晶饰品中，只有一件是天然水晶，其余的全部是合成水晶。也就是说，合成水晶被当成天然水晶卖给消费者。
据烟台市质监、工商部门对该市珠宝饰品的检查情况，珠宝产品质量总体情况良莠不齐，存在的问题主要有以下三方面：
一是以人工合成宝石冒充天然宝石或其他宝石，如标称为“锆石” 的饰品，实际上很多为“合成立方氧化锆”。
二是翡翠饰品存在以次充好情况。经人工处理的翡翠未按标准规定明示“处理”或处理方法，一些“漂白充胶翡翠”和“染色的翡翠”冒充天然翡翠。
三是标识混乱，使用不规范、含混不清的商品名称，如使用国家标准中明确规定禁止使用的“蓝晶”标识，单独使用“玉”、“玉石”作为具体的商品名称（注，“玉、玉石”是一类商品的总称，不能单指某一种品种）。
深圳罗湖区10月份公布的2005年珠宝玉石饰品质量抽检结果显示，生产企业抽检产品合格率为88％，零售市场抽检合格率仅为67％。深圳市黄金珠宝业近七成的生产和交易量聚集在罗湖。此次抽查品种包括珠宝玉石饰品、镶嵌钻石饰品、贵金属（金铀、银）饰品等三类饰品。抽查中，检测人员发现，珍珠、红宝石、蓝宝石抽样合格率都为100％；镶嵌钻石、贵金属首饰合格率达90％以上；水晶抽检合格率仅为50％；而锆石产品抽检结果最差，100％不合格。
价格两折三折莫辨真假
据业内人士介绍，大约在几年前，珠宝首饰市场上一直是以各家的折扣战为主，以钻石首饰为例，半年前有的商场是按五折销售的，有的是四折，最低的时候有卖不到三折的，主要是因为市场竞争激烈，弄得顾客也是无所适从，面对各种折扣不敢消费，不知道买哪种才合适。
虚假打折坑害消费者是目前珠宝业存在的问题。如将原价1000元的钻戒标价3000元，打5折后还能卖到1500元。
此外，零售市场还存在着无中文标识、首饰印记不全、宝石名称标识不正确等问题。
珠宝业呼唤诚信
针对存在的现状和暴露的珠宝业诚信经营的问题，许多行内有识之士都在进行积极的探讨和研究。
有关专家指出，出现以上问题的主要原因是，相关企业缺乏规范有效的质量管理，工作人员缺乏珠宝玉石知识和所用仪器设备落后，对国家新的标注了解不够，仍沿用过去的标注等。“石头记事件”的发生，暴露了目前行业内普遍存在的问题，即大型珠宝企业通过加盟商完成市场扩张的同时，却忽略了对加盟商的规范管理。
虚假打折还说明相关部门的监管缺位。然而，诚信、品牌、形象是珠宝企业的立足之本，丧失诚信、以次充好的珠宝企业无疑是自毁长城。珠宝商本身就更应该自律。珠宝业呼唤诚信。
自我救赎刮起自律诚信风
11月24日， 据香港媒体报道，为了进一步保障消费者的权益，巩固香港“正货之都”的地位，香港海关联同八大珠宝玉石业商会和学会今日起推出“珠宝玉石诚信计划”。商户日后开出的发票将会详列货品的级数和成份，方便顾客误购“假货”时追查。
香港海关关长汤显明昨日表示，目前珠宝玉石业界售出的货品超过百分之九十九点都是“正价、正货”，但就算只有百分之零点一“假货”都会影响香港声誉。汤显明指出，促成今次计划的原因之一，是香港海关在今年九月底调查一宗侵犯品牌的案件中，发现有标榜正货商店出售侵权货物，价值以数百万元计；海关并察觉有业界开始这些非法行为，虽然海关过去几年接到的投诉都是单位数字，但必须防患于未然。
内地也刮起了一股自律诚信风。《中国金都黄金珠宝首饰城等十家企业联合发出“讲诚信、反价格欺诈”倡议》、《福州市鼓楼区金玉满堂珠宝行等１６店假一赔十，今日正式对外承诺诚信经营》、《宁波25家黄金珠宝商场发起自律诚信倡议》、《山西省珠宝首饰行业重树“诚信”形象》、《3次“犯规”注销执照 平洲玉器市场建立诚信联盟》，一篇篇的报道也许最能说明问题。
珠宝的明码实价销售受也开始受到关注。而且也挺受消费者欢迎的。在宁波市25家商场、黄金珠宝专卖店中，柜台中的黄金珠宝首饰标出了7.5折的统一折扣，打2.8折、3.8折等搅乱市场秩序的现象已看不到了。
显然，这股风的刮起，无论对经营者还是消费者而言都是一个利好消息。但质监部门还是提醒消费者，在购买珠宝产品时要到正规的商场或专营店购买，切记索要发票和专业机构出具“宝石鉴定证书”，如对珠宝玉石饰品质量或证书有疑问，要到产品质量监督检验部门咨询或检测。如发现珠宝商不良经营行为，可向行业协会或工商管理部门进行举报。 |
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